Sức Mạnh Của Giao Tiếp Thấu Cảm
Giao tiếp có thể được tóm tắt bằng câu này của Bernard Werber:
“Giữa những gì tôi nghĩ, những gì tôi muốn nói, những gì tôi tin là mình nói, những gì bạn nói, những gì bạn muốn nghe, những gì bạn nghe, những gì bạn tin là mình hiểu, những gì bạn muốn và những gì bạn hiểu, có ít nhất chín khả năng không hiểu nhau.”
Giao tiếp rất khó khăn vì chúng ta đầy rẫy định kiến, vì chúng ta hiểu lầm, vì chúng ta gặp khó khăn trong việc thể hiện tấm lòng bản thân và vì chúng ta gặp khó khăn trong việc lắng nghe. Vẫn còn rất nhiều việc phải làm; chúng ta đang ở buổi bình minh của giao tiếp.
Thật kỳ lạ vì giờ đây chúng ta có những công cụ rất phổ biến và rất mạnh mẽ, chúng ta có thể giao tiếp dễ dàng nhưng chúng ta lại không sử dụng những phương tiện này. Chúng ta càng có nhiều công cụ để giao tiếp, chúng ta càng ít giao tiếp và giao tiếp càng mất đi nhiều giá trị.
Một vấn đề lớn khác với giao tiếp là chúng ta không lắng nghe để thấu hiểu và thấu cảm. Chúng ta lắng nghe để phản hồi. Biết cách lắng nghe cũng là và trên hết là biết cách giữ im lặng để tạo không gian cho người khác nói, một sự lắng nghe thực sự tích cực.
Chúng ta đang ở thời điểm mà giao tiếp đang trở nên rất quan trọng và cần phải suy nghĩ: chúng ta đang giao tiếp điều gì? Với ai? Có ý tưởng nào không? Cảm xúc gì? Tích cực hay tiêu cực? Có mang lại thông điệp giá trị và giúp ích cho ngừoi nghe và chính trái tim mình không?
Chúng ta vẫn còn phải tiến bộ…
Ps. Tặng 01 khoá “kỹ năng giao tiếp dành cho nhóm quản lý cấp trung” khi khách hàng đặt đơn OEM tối thiểu. Chi tiết Zalo 0915279768
