Internet Marketing là gì? Trong ngành kinh doanh và tiếp thị, Internet Marketing đóng vai trò quan trọng như một cánh cửa mở ra vô số cơ hội và thách thức. Từ việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ đến việc tạo dựng thương hiệu và tương tác với khách hàng, Internet Marketing đã trở thành một công cụ tuyệt vời của mọi doanh nghiệp. Bài viết dưới đây của MBR bussiness school sẽ giúp cho các bạn mới muốn tham gia vào môi trường Internet Marketing có cái nhìn tổng quan tốt nhất!
- Tổng quan khái niệm về Internet Marketing là gì?
1.1. Internet Marketing là gì?
Internet Marketing, hay còn được gọi là web marketing, online marketing hoặc e-marketing, là một hình thức tiếp thị sản phẩm và dịch vụ trên Internet. Đây là một lĩnh vực rộng lớn, bao gồm không chỉ marketing trên mạng Internet, mà còn email marketing và các phương pháp truyền thông không dây.
Internet Marketing kết hợp sự sáng tạo và kỹ thuật trên mạng Internet, bao gồm thiết kế, phát triển, quảng cáo và bán hàng. Các phương thức truyền thông đa dạng, từ tiếp thị tìm kiếm (SEM), tối ưu hóa cho máy tìm kiếm (SEO), quảng cáo banner, email marketing, mobile marketing, đến các chiến lược trên web 2.0.
Đây là một lĩnh vực đang phát triển mạnh mẽ và đem lại nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng và phát triển doanh nghiệp trên không gian kỹ thuật số.

1.2. Vai trò của Internet Marketing
• Xây dựng thương hiệu và tăng nhận diện: Internet Marketing giúp xây dựng thương hiệu và tăng cường nhận diện của doanh nghiệp thông qua các chiến dịch quảng cáo trực tuyến, trang web chuyên nghiệp, tài khoản mạng xã hội và nội dung chất lượng.
• Tăng khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng: Internet Marketing cho phép doanh nghiệp tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng trên toàn cầu thông qua các công cụ như tìm kiếm trực tuyến, quảng cáo trả tiền, email marketing, và mạng xã hội.
• Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi: Các chiến dịch Internet Marketing được tối ưu hóa để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, từ việc chuyển đổi người xem thành khách hàng tiềm năng, đến việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.
• Tăng doanh số bán hàng và doanh thu: Internet Marketing giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng và doanh thu bằng cách tạo ra các chiến dịch tiếp thị hiệu quả và hướng dẫn khách hàng đến việc mua hàng.
• Tăng tương tác và tạo mối quan hệ với khách hàng: Internet Marketing cho phép doanh nghiệp tương tác và tạo mối quan hệ với khách hàng thông qua email marketing, mạng xã hội, nội dung chất lượng và dịch vụ khách hàng trực tuyến.
• Theo dõi hiệu quả và phân tích dữ liệu: Internet Marketing cung cấp các công cụ để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch và phân tích dữ liệu để đo lường thành công và điều chỉnh chiến lược tiếp thị.
• Tiết kiệm chi phí và hiệu quả hơn so với truyền thông truyền thống: Internet Marketing thường có chi phí thấp hơn và mang lại hiệu quả cao hơn so với các hình thức truyền thông truyền thống như quảng cáo truyền hình, báo chí hoặc quảng cáo ngoài trời.
1.3. Internet Marketing trong thời đại số
Internet Marketing đóng vai trò quan trọng và ngày càng phát triển mạnh mẽ trong thời đại số ngày nay:
• Tiếp cận toàn cầu: Internet Marketing cho phép doanh nghiệp tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng trên toàn cầu thông qua các kênh trực tuyến như tìm kiếm, mạng xã hội và email. Điều này giúp mở rộng thị trường và tạo cơ hội kinh doanh mới.
• Tích cực tương tác khách hàng: Internet Marketing giúp doanh nghiệp tương tác tích cực với khách hàng thông qua các kênh như mạng xã hội, email và nội dung trực tuyến. Điều này giúp xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng và tạo lòng tin, giúp tăng cường sự hỗ trợ và tương tác.
• Tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị: Internet Marketing cung cấp các công cụ để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch và phân tích dữ liệu. Điều này giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược tiếp thị và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, đảm bảo mức độ hiệu quả cao nhất cho các hoạt động tiếp thị.
• Tiết kiệm chi phí và hiệu quả cao: Internet Marketing thường có chi phí thấp hơn so với truyền thông truyền thống như quảng cáo truyền hình hay báo chí. Đồng thời, hiệu quả của Internet Marketing cao hơn vì có thể tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị.
• Tích hợp nhiều kênh tiếp thị: Internet Marketing cho phép tích hợp nhiều kênh tiếp thị như tìm kiếm, mạng xã hội, email và nội dung trực tuyến. Điều này giúp tăng cường hiệu quả chiến dịch tiếp thị và tạo trải nghiệm thống nhất cho khách hàng.
• Định hình lại cách tiếp thị: Internet Marketing đã định hình lại cách tiếp thị và quảng cáo của các doanh nghiệp. Thay vì phụ thuộc vào quảng cáo truyền thông truyền thống, nhiều doanh nghiệp chuyển sang tiếp cận và tương tác với khách hàng qua các kênh trực tuyến.
Bạn có thể tham khảo thêm về Digital Marketing ở bài viết bên dưới để phân biệt Internet Marketing và Digital Marketing
- Các hình thức Internet Marketing phổ biến
Web marketing là gì? Các yếu tố của Internet Marketing
Search Engine Marketing (SEM): Sử dụng quảng cáo trả tiền trên công cụ tìm kiếm (Google Ads, Bing Ads) để tiếp cận đối tượng mục tiêu và tăng lượng truy cập trang web.
SEM
Search Engine Optimzation (SEO): Tối ưu hóa website để xuất hiện cao trong kết quả tìm kiếm tự nhiên, cải thiện khả năng tìm thấy và tăng cường khách hàng tiềm năng.
SEO
Inbound Marketing: Tập trung vào tạo nội dung hấp dẫn và giá trị để thu hút, đắm chìm và gắn kết khách hàng thông qua blog, ebook, video,…
Social Media Marketing (SMM): Quảng bá thương hiệu và tương tác với khách hàng thông qua các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter…
SSM
Display Advertising: Hiển thị quảng cáo hình ảnh, video trên các trang web và ứng dụng để tăng nhận thức thương hiệu
Referral Marketing: Khuyến khích khách hàng hiện tại giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho người khác để nhận được phần thưởng hoặc ưu đãi.
Email Marketing: Gửi email chăm sóc và tiếp thị đến danh sách khách hàng, khuyến khích mua hàng, cung cấp thông tin mới nhất.
Affiliate Marketing
Affiliate Marketing: Hợp tác với đối tác/affiliate để quảng bá sản phẩm và trả hoa hồng cho việc giới thiệu mua hàng thành công. - Các mô hình kinh doanh mà bạn nên biết
Chúng ta có thể ứng dụng Internet Marketing vào các mô hình kinh doanh sau:
• Thương mại điện tử (E-commerce): Bán hàng trực tuyến đến khách hàng (B2C), doanh nghiệp (B2B) hoặc giữa các cá nhân (C2C) thông qua mạng Internet.
• Lead-based websites: Tổ chức thu thập yêu cầu dịch vụ hoặc sản phẩm thông qua website và chia sẻ thông tin này đến các bên cung cấp.
• Affiliate Marketing: Doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ và được người bán hàng khác giới thiệu và bán với chia sẻ lợi nhuận. Cung cấp tài nguyên kinh doanh cho người bán hàng, như thư ngỏ, liên kết, hệ thống theo dõi.
• Local Internet Marketing: Các doanh nghiệp nhỏ sử dụng Internet để tạo và duy trì mối quan hệ với khách hàng trong thế giới thực. Sử dụng truyền thông xã hội, danh mục dịch vụ địa phương, và các hình thức khuyến mãi phân khúc để tiếp cận đối tượng mục tiêu. - Lý do bạn nên sử dụng Internet Marketing
4.1. Tối ưu chi phí
Internet Marketing giúp cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí so với các hình thức marketing truyền thống. Thay vì phải đầu tư lớn vào quảng cáo truyền thông hay marketing ngoại tuyến, doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ trực tuyến với chi phí linh hoạt và hiệu quả hơn.

Internet Marketing cho phép doanh nghiệp tiết kiệm chi phí
4.2. Dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng
Internet Marketing mở ra cơ hội tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng trên khắp thế giới. Thông qua website, mạng xã hội, hoặc công cụ tìm kiếm, doanh nghiệp có thể đến gần và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
4.3. Giúp kết nối doanh nghiệp và khách hàng
Internet Marketing cho phép doanh nghiệp tạo sự gắn kết và tương tác với khách hàng qua các kênh trực tuyến. Thông qua email, truyền thông xã hội, live chat, hay các hình thức gọi điện thoại trực tuyến, doanh nghiệp có thể nắm bắt ý kiến của khách hàng và tạo mối quan hệ chắc chắn hơn.
4.4. Theo dõi thông số rõ ràng
Internet Marketing cung cấp các công cụ theo dõi và phân tích hiệu quả. Doanh nghiệp có thể đo lường hiệu suất chiến dịch, lượng truy cập website, tương tác khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi một cách rõ ràng. Điều này giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược và tối ưu hóa kết quả tiếp thị.
5. Hiểu tổng quan về Internet Marketing là gì thông qua các thuật ngữ trong Internet Marketing Tree
Biểu đồ hình cây của Internet Marketing
Internet Marketing Tree hiểu đơn giản là Cây Internet Marketing.
Phần rễ cây bao gồm:
Research (Nghiên cứu): Nghiên cứu là cơ sở để xây dựng các chiến lược và quyết định trong Internet Marketing. Nghiên cứu giúp hiểu rõ về thị trường, đối tượng khách hàng, xu hướng tiêu dùng và các đối thủ cạnh tranh. Thông qua nghiên cứu, doanh nghiệp có thể tìm ra những nguyên cơ thị trường, lựa chọn các phân khúc đích phù hợp, và xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả.
Strategy (Chiến lược): Chiến lược là bước quan trọng trong Internet Marketing để xác định hướng đi và cách tiếp cận khách hàng. Nó định hình cách thức sử dụng các kênh trực tuyến như mạng xã hội, quảng cáo trả tiền, tiếp thị nội dung, SEO và email marketing. Chiến lược giúp định hình sứ mệnh và giá trị của thương hiệu, đảm bảo sự nhất quán trong các hoạt động tiếp thị và tạo ra kế hoạch thực hiện chi tiết.
Branding (Xây dựng thương hiệu): Xây dựng thương hiệu là việc xác định và thể hiện nhận diện của doanh nghiệp trên mạng. Thương hiệu định hình hình ảnh và giá trị của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng. Internet Marketing cung cấp các công cụ để xây dựng và quản lý thương hiệu, bao gồm website, mạng xã hội, nội dung truyền thông và tiếp thị email.
Content (Nội dung): Nội dung chất lượng và hấp dẫn chơi vai trò quan trọng trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Internet Marketing sử dụng nội dung đa dạng như bài viết, video, hình ảnh, infographics và podcast để chia sẻ thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng và thúc đẩy tương tác. Nội dung giúp tăng khả năng tìm kiếm và chia sẻ trên mạng xã hội, cải thiện độ tin cậy và đáng tin cậy của thương hiệu.
Phần thân cây chính là website
Website là yếu tố cốt lõi và không thể thiếu trong Internet Marketing. Nó là điểm tiếp cận khách hàng, xây dựng thương hiệu và triển khai chiến dịch tiếp thị hiệu quả. Website tạo nền tảng bán hàng, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và thu thập thông tin phân tích.
Ngoài ra, nó giúp tăng tương tác và chia sẻ thông tin trên mạng xã hội. Website chính là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu quả tiếp thị và phát triển thương hiệu trực tuyến.
Phần ngọn cây cây chính là kênh/công cụ Marketing đã đề cập ở phần 2 của bài viết này, tiêu biểu có thể kể đến là:
• Social Networks
• SEM (Search Engine Marketing): gồm SEO (Search Engine Optimization) và PPC (Paid Per Click)
• Influencer Marketing
• Email Marketing
6. Hướng dẫn cách hiểu rõ và sâu về Internet Marketing
6.1 Đặt mục tiêu cho bản thân
• Xác định mục tiêu rõ ràng: Hãy đề ra những mục tiêu cụ thể về Internet Marketing bạn muốn đạt được, ví dụ như tăng doanh số bán hàng, tăng lượng truy cập website, xây dựng thương hiệu, v.v.
• Tìm kiếm và chọn nguồn tài liệu uy tín: Tìm các tài liệu, sách, khóa học, blog và diễn đàn uy tín để tìm hiểu về các khía cạnh khác nhau của Internet Marketing.
• Tham gia các khóa học và hội thảo: Đăng ký các khóa học hoặc tham gia hội thảo, buổi tập huấn để học hỏi từ những chuyên gia và chia sẻ kinh nghiệm với cộng đồng.
6.2 Học cách xây dựng website và viết nội dung đưa lên Website
• Học cách tạo website: Nắm vững các kiến thức cơ bản về lập trình, thiết kế web, hoặc sử dụng các công cụ dễ dàng như WordPress để xây dựng một website cơ bản.
• Nghiên cứu về UX/UI: Tìm hiểu về trải nghiệm người dùng (UX) và giao diện người dùng (UI) để tạo website hấp dẫn và dễ sử dụng cho khách hàng.
• Viết nội dung chất lượng: Học cách viết nội dung tối ưu hóa SEO, hấp dẫn và có giá trị cho người đọc. Tập trung vào giải quyết vấn đề và cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng.
6.3 Nghiên cứu chiến dịch content hiệu quả
• Nắm vững nguyên tắc Content Marketing: Hiểu về cách tạo và phân phối nội dung hấp dẫn, chia sẻ và có giá trị để thu hút và tương tác với khách hàng.
• Tìm hiểu đối tượng và thị trường: Nghiên cứu và phân tích đối tượng mục tiêu, nhu cầu và sở thích của khách hàng để tạo nội dung phù hợp và hiệu quả.
• Sử dụng các hình thức Content Marketing đa dạng: Học cách sử dụng blog, video, hình ảnh, podcast, v.v., để đa dạng hoá chiến dịch và thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu.
7. Những nguyên tắc thành công trong Internet Marketing 101
7.1 Không dùng thủ thuật
Tránh sử dụng các hành vi gian lận hoặc không công bằng để đạt được kết quả trong Internet Marketing. Điều này bao gồm việc không spam, không lạm dụng từ khóa, và tuân thủ các quy định và chính sách của các nền tảng tiếp thị.
7.2 Xác định thị trường mục tiêu
Xác định rõ ràng nhóm đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp muốn hướng đến trong chiến lược Internet Marketing. Nắm vững nhu cầu và sở thích của họ để tạo nội dung và thông điệp phù hợp.
7.3 Đẩy mạnh và phát triển giá trị côt lõi
Xây dựng nội dung và chiến dịch tiếp thị dựa trên việc cung cấp giá trị thực cho khách hàng. Hãy đáp ứng nhu cầu của họ, giải quyết vấn đề, và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng.
8. So sánh giữa Internet marketing và Digital marketing
TÍNH CHẤT INTERNET MARKETING DIGITAL MARKETING
Phạm vi Bao gồm các hoạt động tiếp thị trực tuyến trên internet, bao gồm cả Digital Marketing. Tập trung vào việc sử dụng các công nghệ số và kênh truyền thông kỹ thuật số để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ.
Các hình thức tiếp thị Email Marketing, Social Media Marketing, Content Marketing, Search Engine Marketing, v.v. Quảng cáo trực tuyến, Quảng cáo trên nền tảng di động, Tiếp thị truyền hình, Tiếp thị truyền thanh, v.v.
Phạm vi khách hàng Tập trung vào tiếp cận và tương tác với khách hàng thông qua internet. Sử dụng các công nghệ số để tiếp cận khách hàng trên nhiều nền tảng, bao gồm cả internet và các phương tiện truyền thông truyền thống.
Tiêu chí chính Tập trung vào các hoạt động trực tuyến. Tập trung vào việc sử dụng công nghệ số để kết nối với khách hàng trên mọi nền tảng.
Đối tượng tiếp thị Doanh nghiệp, cá nhân và tổ chức. Doanh nghiệp, cá nhân và tổ chức.
Phạm vi quảng cáo Chủ yếu trên internet và các nền tảng trực tuyến. Cả trên internet và các phương tiện truyền thông truyền thống.
Tổng kết
Mong rằng bài viết trên đã giúp bạn hiểu rõ khái niệm Internet Marketing là gì và vai trò của Internet Marketing trong thời đại số ngày nay. Bằng cách sử dụng các công nghệ và kênh truyền thông trực tuyến, Internet Marketing giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, tiếp cận khách hàng tiềm năng, và tạo dựng giá trị thương hiệu cốt lõi.
Việc nghiên cứu, học hỏi, và xây dựng chiến lược hiệu quả là chìa khóa thành công trong lĩnh vực này. Vì vậy, cho dù là doanh nghiệp hay cá nhân đang hoạt động trên môi trường Internet, bạn cũng đừng quên ứng dụng Internet Marketing vào chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp mình nhé các chủ doanh nghiệp.
Liên hệ tư vấn Zalo: 84915786039
