KOL vs KOC là gì?
KOL (key opinion leader) thường là người nổi tiếng, sở hữu chuyên môn và tầm ảnh hưởng nhất định trong một lĩnh vực nào đó liên quan đến sản phẩm dịch vụ. Các KOL có thể là một đầu bếp danh tiếng, ngôi sao điện ảnh, người mẫu,… Những người nổi tiếng trên nền tảng truyền thông xã hội. Họ được doanh nghiệp thuê quảng cáo sản phẩm dịch vụ trên các phương tiện truyền thông xã hội.

Trong khi đó, KOC (key opinion consumer) lại là đối tượng trực tiếp trải nghiệm sản phẩm dịch vụ và đưa ra nhận xét đánh giá. Họ không nổi tiếng như KOC hay người đại diện thương hiệu. Tuy nhiên chính điều này lại khiến khách hàng quan tâm, tin tưởng đánh giá của họ hơn. Quy mô hoạt động của KOC không lớn như KOL nhưng đối tượng theo dõi KOC lại rất trung thành.